Modernisierung der Online-Zugangslogik und Online-Postkorb für alle Kunden

ebase informiert

Hiermit möchten wir Ihnen die Ankündigung der ebase zu wichtigen bevorstehenden Änderungen im 2. Halbjahr 2019 frühzeitig avisieren.

• Modernisierung der Online-Zugangslogik: Das bisher genutzte Anmeldeverfahren mit Depot-/Kontonummer wird durch den Personenbezogenen Zugang ersetzt. Das bedeutet, dass zukünftig jede Person eine eigene Zugangs-ID für den Login besitzt. Gemeinschaftlich genutzte Online-Zugänge wird es nicht mehr geben. Nach der Anmeldung sieht der Depotinhaber seine Einzeldepots sowie ggf. auch vorhandene Gemeinschaftsdepots bzw. Depots seiner Kinder.
• Zusätzlicher Service durch den Online-Postkorb: Die regulatorischen Anforderungen an Kreditinstitute sind in den letzten Jahren stark gestiegen. So sieht der Gesetzgeber vor, dass Banken ihren Kunden bereits vor Ausführung einer Transaktion die entsprechende Kosteninformation (Ex-ante) zur Verfügung stellen müssen. Daher stellt die ebase allen Kunden, auch jenen, die ihr Depot bisher offline geführt oder dem Online-Postkorb widersprochen haben, ab Mitte September 2019 sämtliche Dokumente online zum Abruf in Ihrem Online-Postkorb zur Verfügung. Bisher offline verwaltete Depots werden zukünftig online geführt, jedoch ohne Transaktionsrecht. Ein zusätzlicher, entgeltpflichtiger postalischer Versand kann vom Kunden separat beauftragt werden.

Der Ablauf ist wie folgt geplant:

Informationen über die bevorstehenden Änderungen gehen allen Kunden zusammen mit den vollständigen, geänderten Vertragsunterlagen ab Mitte Juli 2019 zu. Die technische Umsetzung sowie der Versand der Zugangsdaten erfolgen, nach Ablauf der Widerspruchsfrist von zwei Monaten, voraussichtlich Mitte September 2019.

Abweichende Regelungen:
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Kunden mit Depots für betriebliche Altersvorsorge (bAV), für Arbeitszeit (AZD), Inhaber sogenannter Collect-Depots und Order-Desk Depotkunden haben abweichende Regelungen.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Abwicklungsservice unter abwicklungsservice@netfonds.de oder der 040 / 822 267 – 230 gerne zur Verfügung.

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