Der e-Antrag

Häufige Fehler bei Depoteröffnungsanträgen, die elektronisch übermittelt werden

Heute möchten wir Ihnen aus dem Abwicklungsservice einige Hinweise zur digitalen Übermittlung von Depoteröffnungsanträgen geben. Das betrifft aktuell die FFB, FodB und AAB.

Ein häufiger Nachbearbeitungsgrund ist, dass Ausweiskopien in zu schlechter Qualität eingereicht werden, weil sie zum Beispiel zu dunkel sind oder die Auflösung sehr niedrig ist. Da wir bei den oben genannten Depotstellen die postalisch eingereichten Depoteröffnungsanträge einscannen und dann elektronisch übermitteln, ist es unbedingt erforderlich, dass die Qualität gut genug ist, um auch nach diesem Vorgang noch lesbar zu sein.

Denken Sie bitte auch daran, dass die Vermittlernummern immer vollständig mit angegeben werden müssen. Bei der AAB werden komplett eigene Nummern vergeben, bei der FFB und FodB setzen sich die Vermittlernummern aus unserer Vermittlerzentralnummer, Füllnummer und Ihrer Netfonds-Vermittlernummer zusammen. Wir ergänzen die Nummern natürlich wenn sie fehlen. Da wir aber die Nummern auch erst einmal heraussuchen müssen, nimmt dieser Vorgang viel Zeit in Anspruch. Sollten Sie Ihre Nummern vor der Einreichung nicht parat haben, kontaktieren Sie uns gerne!

Leider werden auch fehlerhafte Anträge über unser Uploadtool hochgeladen, die abgelehnt und neu eingereicht werden müssen. Häufige Ablehnungsgründe sind z.B., dass der Antrag nicht über AdWorks generiert wurde. Wird der Antrag über AdWorks generiert, wird ein Barcode eingedruckt, den wir vom Bildschirm abscannen können. Der Antrag erscheint dann automatisch in unserer Erfassungsmaske und kann daher digital übermittelt werden. Ein weiterer Ablehnungsgrund ist, dass die Depoteröffnungsunterlagen in mehreren Dokumenten hochgeladen werden. Wir benötigen jedoch alle Unterlagen in einem Dokument.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Abwicklungsservice unter abwicklungsservice@netfonds.de oder der 040 / 822 267 – 230 gerne zur Verfügung.

Ihr Netfonds-Abwicklungsservice Investment

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